Costos de envío, pago y entrega

La entrega se realiza contra pago por PayPal, pago anticipado (por transferencia bancaria), tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, etc.), Klarna y ApplePay. Además de los métodos de pago clásicos, también hay métodos alternativos que varían según el país, como por ejemplo: iDEAL, iDEAL en 3, blik, przelewy24, Twin, eps, Bancomat Pay, Trustly, Swish, KBC, bancomat y muchos más.

Las opciones de pago varían según el país de entrega. Las opciones de pago se encuentran antes de la compra y en la parte inferior del sitio web (íconos).

Por favor, consulte con su banco sobre la transferencia SEPA. Esta es más económica y, sobre todo, tan rápida como una transferencia nacional.

Si entregamos fuera de Alemania, pueden surgir costos adicionales en casos individuales, como aranceles de importación, que usted debe asumir. Esto incluye, por ejemplo, costos de transacciones monetarias (por ejemplo, tarifas de transferencia, costos de divisas) o, en el caso de entregas fuera de la Unión Europea, derechos o impuestos aduaneros (por ejemplo, aranceles e IVA de importación).

Los pedidos de artículos disponibles de inmediato suelen enviarse el mismo día laborable o el siguiente. Nota: En caso de una alta demanda de pedidos, el tiempo de entrega puede ser de aproximadamente 3 a 5 días laborables. Si realiza un pedido mediante pago por adelantado (transferencia bancaria), el envío se realiza después de la recepción del pago. Dependiendo de la entidad bancaria, la recepción del pago de una transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables.

Después del envío, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de envío y el enlace de seguimiento correspondiente, siempre que el proveedor de servicios de envío lo proporcione.

Dentro de Alemania, DHL, GLS y DPD necesitan aproximadamente 2-4 días laborables para la entrega. Para entregas a Austria enviamos por DHL y tarda aproximadamente 3-5 días laborables.

El envío a países de la UE fuera de Alemania suele tardar entre 5 y 10 días laborables.

El envío fuera de la UE (exportación) también tarda aproximadamente 5-10 días laborables debido al proceso aduanero. (Suiza, Reino Unido, Noruega, etc.)

Si usted cancela el contrato, le reembolsaremos todos los pagos, incluidos los costos de envío. Los costos de envío para la devolución son, en principio, a cargo del consumidor. Para esto, le emitiremos una factura separada o usted organizará el envío por su cuenta.

Otra excepción son los costos adicionales que surgen porque ha elegido un tipo de entrega diferente al de nuestra entrega estándar más económica. Por favor, consulte los costos de las entregas por transporte antes, ya que deben ser recalculados diariamente.

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los costos de envío. Los costos de envío para la devolución son, en principio, a cargo del consumidor. Para esto, le enviaremos una factura separada o usted organizará el envío por su cuenta. Otra excepción son los costos adicionales que resulten de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al de nuestra entrega estándar más económica.

Por favor, consulte los costos de las entregas por transporte de mercancías con antelación, ya que deben ser recalculados diariamente. El reembolso se realizará a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán tarifas por la transacción debido a este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido nuevamente los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, dependiendo de cuál de los dos momentos sea anterior.

Debe devolver o entregar los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costos inmediatos de la devolución de los bienes hasta un máximo de 75 € EUR. Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Tiene el derecho de desistirse de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o del último artículo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (greenboatsolutions GmbH, Rudower Straße 20, 12557 Berlín, Alemania, mail@greenboatsolutions.de, Teléfono: 030 6293 7808) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de desistirse de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.